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Q&A (4건)
Q&A 전체보기-
000*** 2024.01.24
사이즈 및 배송
강아지가 중형견인데 몇 kg까지 사용 가능할까요? 만약 오늘 주문하면 배송 출발하는지도 궁금합니다
안녕하세요 고객님 아르르입니다.
아이의 체형에 따라 다르지만
강아지의 경우 6~7kg 고양이 8kg 까지 사용 가능합니다.
평일 14시까지 주문시 당일 발송이 가능하오니
구매시 참고 부탁드립니다. (품절시 제외)
귀중한 시간을 내어 남겨주신 소중한 글에 감사드리며,
고객과 함께 더 큰 행복을 꿈꾸는 아르르가 되겠습니다.
감사합니다. :)
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000*** 2024.01.18
검수한건가요
볼펜자국 쫙 그어져 있는데 이거 검수하고 보낸건가요
안녕하세요 고객님 아르르입니다.
우선 믿고 구매하신 아르르 상품에 실망감을 드려 대단히 죄송합니다.
수작업으로 제작되는 과정에 미처 확인하지 못한 자국이 남은 듯 하며
해당 제조사 담당자 통해 주의 전달 드리겠습니다.
번거로우시겠지만, 안내 드리는 휴대폰 번호로 사진 한장만 부탁드리며
보내주실 휴대폰 번호는 별도 문자 안내 드리겠습니다.
아이와 함께 기다리던 상품이었을 텐데
이렇게 실망감을 드려 다시한번 죄송스러운 마음이며
고객님의 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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314*** 2024.01.18
수령 후 세탁
세탁하고 사용 권장하시나요? 첫 세탁시에 커버만 세탁해도되나요? 궁금합니다~!
안녕하세요 고객님 아르르입니다.
문의주신 숨숨방석은 가볍게 털어낸 뒤 바로 사용 가능한 상품입니다만,
아이의 피부가 예민할 경우 커버만 분리 세탁 후 이용을 권장 드리며
미지근한 물에 중성세제를 사용하여 손세탁하실 경우 변형없이 오래도록 이용이 가능하며
세탁기 이용시에는 세탁망에 넣어 울코스로 세탁 부탁드립니다.
솜을 세탁시 뭉침현상으로 인해 복구가 어려울 수 있으니 참고 부탁드립니다.
귀중한 시간을 내어 남겨주신 소중한 글에 감사드리며,
고객과 함께 더 큰 행복을 꿈꾸는 아르르가 되겠습니다.
감사합니다. :)
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173*** 2024.01.16
방석이..
슈퍼 얼리버드. 얼리버드랑 무슨 차이인가요?? 사진보면 극세사 차이인가요??
안녕하세요 고객님 아르르입니다.
슈퍼얼리버드와 얼리버드는 펀딩 프로젝트 오픈 후
다른 서포터님들보다 빠르게 펀딩에 참여하거나 구매하는 서포터님들께
더 낮은 가격이나 추가 구성(리워드, 서비스 등)을 제공하는 것을 말하며
펀딩 판매 방식의 일환입니다.
따라서, 현재 판매 중인 꿀잠 숨숨방석은 동일 상품이며
금일 구매시 41,900원에 구매 가능하오니 참고하셔서 구매 부탁드립니다.
(한정수량 소진시 품절되며 22일 이후 46,900원에 판매 예정)
추가 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다. :)
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